Politique de Confidentialité – Rayonne
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Rayonne. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre visite sur notre site et lors de vos achats.
1. Collecte des données
Nous collectons des informations lorsque :
- Vous créez un compte sur notre site.
- Vous passez une commande (nom, adresse, email, téléphone).
- Vous personnalisez un objet (textes, logos ou images fournis pour la gravure).
- Vous nous contactez via le formulaire de contact.
2. Utilisation des données
Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :
- La gestion de vos commandes : Fabrication, expédition et facturation.
- La communication : Vous tenir informé de l’état de votre commande ou répondre à vos questions.
- L’amélioration de nos services : Analyser le trafic pour offrir une meilleure expérience de navigation.
- Marketing (avec votre accord) : Envoi d’offres promotionnelles ou de nouveautés si vous êtes inscrit à notre newsletter.
3. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées (généralement la durée de la relation commerciale, augmentée des délais de prescription légaux pour la facturation).
4. Partage avec des tiers
Rayonne s’engage à ne jamais vendre vos données. Vos informations sont partagées uniquement avec les prestataires tiers nécessaires à l’exécution de votre commande :
- Prestataires de paiement : (ex: Stripe, PayPal) pour sécuriser les transactions.
- Transporteurs : (ex: La Poste, Colissimo) pour la livraison à La Réunion ou ailleurs.
- Hébergement : Le fournisseur de services qui héberge notre site internet.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales de conservation).
- Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@rayonne.re
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site (comme le panier d’achat).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la confidentialité de vos informations. Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par des protocoles de cryptage standard.
8. Mise à jour
Rayonne se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.