FAQ
Comment passer commande ?
C’est très simple ! Choisissez le produit qui vous plaît sur le site, sélectionnez vos options, et indiquez le texte à graver dans la case prévue,selon le produit. Pour les demandes sur-mesure ou les logos d’entreprise, envoyez-moi un message via le formulaire de contact.
Quels fichiers acceptez-vous pour mon logo ?
Pour un résultat optimal, l’idéal est un fichier vectoriel (format .SVG, .AI, .PDF). Si vous n’avez qu’une image (.JPG ou .PNG), assurez-vous qu’elle soit de très bonne qualité et en noir et blanc de préférence.
Livrez-vous en Métropole ?
Oui, c’est possible selon la taille de l’objet ! Les délais de la Poste sont un peu plus longs (comptez 5 à 10 jours), mais c’est une excellente idée pour envoyer un cadeau « souvenir péi » à la famille là-bas.
Puis-je vous apporter mon propre objet à graver ?
Si c’est du bois brut ou de l’ardoise : Oui, généralement.
Si c’est un objet peint, vernis ou en plastique inconnu : C’est risqué. Contactez-moi avec une photo de l’objet, je vous dirai si c’est faisable sans risque de l’abîmer.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Sur le site : Carte Bancaire ou Virement(sécurisé).
Quels sont les délais de fabrication ? C’est l’avantage du « Made in Réunion » !
Produits standard : 24h à 48h.
Commandes sur-mesure / Gros volumes : 3 à 5 jours ouvrés.
Besoin d’une commande Express pour demain ? Contactez-moi, on essaiera de trouver une solution !
Attention! Je suis forcément dépendant également des fournisseurs de matériel.
Comment récupérer ma commande ? Nous proposons deux options :
Envoi postal : Expédition suivie via La Poste (livraison sous 2-3 jours partout sur l’île).
Remise en main propre (Click & Collect) : Gratuit ! Vous pouvez récupérer votre commande directement sur Saint-Pierre. On convient d’un horaire ensemble.
Combien coûte la livraison ? Le tarif exact s’affiche dans votre panier
Le tarif d’expédition dépend du poids et des dimensions de votre commande : pas de surprise, il est calculé automatiquement dans votre panier, avant validation, selon votre adresse de livraison.
Bon à savoir : la remise en main propre (Click & Collect à Saint-Pierre) reste gratuite, quel que soit le poids !
Bienvenue chez Rayonne!
La gravure laser, au cœur de La Réunion 🇷🇪
Ici, pas de grands entrepôts impersonnels ni de délais d’expédition interminables depuis l’autre bout du monde. Je suis un atelier de gravure et de découpe laser à taille humaine, fier d’être basé dans le sud de notre belle île.
Ici, pas d’emballage non plus, pour éviter une pollution inutile.
💡 Comment tout a commencé ?
L’aventure est née d’un constat simple : à La Réunion, nous aimons célébrer les moments importants (mariages, baptêmes, fêtes entre amis). Mais pour trouver des décorations ou des cadeaux vraiment personnalisés, le choix était souvent limité : soit des produits standardisés en magasin, soit des commandes sur internet avec des frais de port élevés et des semaines d’attente.
Armé de ma technologie de découpe laser de précision et d’une passion pour le bois et les matières brutes, j’ai créé Rayonne avec une mission : Permettre aux Réunionnais de créer des objets uniques, rapidement et localement.
🛠️ Mon Savoir-Faire
Dans mon atelier, je marie la technologie moderne à l’artisanat traditionnel. J’utilise un laser de haute précision pour graver vos souvenirs dans la matière et découper des formes complexes au millimètre près. Mais la machine ne fait pas tout :
Design : Je travaille avec vous pour adapter les designs à vos envies.
Sélection des matériaux : Je choisis des bois (contreplaqué, bambou) et de l’ardoise de qualité.
Finition main : Chaque pièce est poncée, nettoyée et vérifiée à la main.
Pourquoi choisir Rayonne ?
Sur-Mesure : Contrairement aux grandes chaînes, je peux modifier un détail, changer un prénom ou adapter une taille selon vos besoins exacts.
100% Péi 🇷🇪 : En commandant ici, vous soutenez l’économie locale et un artisan de votre île.
Réactivité : Vos commandes sont prêtes en quelques jours, pas en quelques semaines. Idéal pour les cadeaux de dernière minute !
❤️ Passion : Chaque objet est fabriqué avec soin.
🌿 Matières : Priorité aux matériaux naturels (Bois, Pierre).
🤝 Proximité : Un service client direct, sans intermédiaire.
FAQ
Comment passer commande ?
C’est très simple ! Choisissez le produit qui vous plaît sur le site, sélectionnez vos options, et indiquez le texte à graver dans la case prévue,selon le produit. Pour les demandes sur-mesure ou les logos d’entreprise, envoyez-moi un message via le formulaire de contact.
Quels fichiers acceptez-vous pour mon logo ?
Pour un résultat optimal, l’idéal est un fichier vectoriel (format .SVG, .AI, .PDF). Si vous n’avez qu’une image (.JPG ou .PNG), assurez-vous qu’elle soit de très bonne qualité et en noir et blanc de préférence.
Livrez-vous en Métropole ?
Oui, c’est possible selon la taille de l’objet ! Les délais de la Poste sont un peu plus longs (comptez 5 à 10 jours), mais c’est une excellente idée pour envoyer un cadeau « souvenir péi » à la famille là-bas.
Puis-je vous apporter mon propre objet à graver ?
Si c’est du bois brut ou de l’ardoise : Oui, généralement.
Si c’est un objet peint, vernis ou en plastique inconnu : C’est risqué. Contactez-moi avec une photo de l’objet, je vous dirai si c’est faisable sans risque de l’abîmer.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Sur le site : Carte Bancaire ou Virement(sécurisé).
Quels sont les délais de fabrication ? C’est l’avantage du « Made in Réunion » !
Produits standard : 24h à 48h.
Commandes sur-mesure / Gros volumes : 3 à 5 jours ouvrés.
Besoin d’une commande Express pour demain ? Contactez-moi, on essaiera de trouver une solution !
Attention! Je suis forcément dépendant également des fournisseurs de matériel.
Comment récupérer ma commande ? Nous proposons deux options :
Envoi postal : Expédition suivie via La Poste (livraison sous 2-3 jours partout sur l’île).
Remise en main propre (Click & Collect) : Gratuit ! Vous pouvez récupérer votre commande directement sur Saint-Pierre. On convient d’un horaire ensemble.
Combien coûte la livraison ? Le tarif exact s’affiche dans votre panier
Le tarif d’expédition dépend du poids et des dimensions de votre commande : pas de surprise, il est calculé automatiquement dans votre panier, avant validation, selon votre adresse de livraison.
Bon à savoir : la remise en main propre (Click & Collect à Saint-Pierre) reste gratuite, quel que soit le poids !
